Hostfully vs Hostaway est un duel moins connu en France mais très pertinent aux États-Unis. Hostfully (San Francisco, 2013) est un challenger direct d’Hostaway, avec un positionnement similaire (channel manager + PMS pour property managers 10-100 biens) mais des choix produit différents. Ce comparatif tranche pour les conciergeries qui hésitent entre les deux.
📊 Hostfully vs Hostaway en 30 secondes
| Critère | Hostfully | Hostaway | Gagnant |
|---|---|---|---|
| 🏢 Cible | 10-80 biens US/EU | 15-100 biens EU/US | Similaire |
| 💰 Tarif 20 biens | ~500 €/mois | ~450 €/mois | Hostaway |
| 🔌 Écosystème apps | 100+ | 200+ | Hostaway |
| 📖 Digital guidebooks | 9/10 | 6/10 | Hostfully |
| 🎓 Onboarding | 2-3 jours | 3-5 jours | Hostfully |
| 🇫🇷 Support FR | Anglais prioritaire | LU-VE FR | Hostaway |
| 🌍 Présence EU | Moyenne | Forte | Hostaway |
Verdict express : Hostaway gagne en France et Europe grâce à son support FR, son écosystème plus large et sa meilleure présence locale. Hostfully reste pertinent aux US et pour les conciergeries qui valorisent les digital guidebooks (livrets d’accueil numériques).
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Hostfully (San Francisco, 2013, ~100 employés) est un PMS spécialisé dans les digital guidebooks (livrets d’accueil numériques pour voyageurs) qui s’est élargi au channel manager + PMS complet. Levée cumulée ~20 M$, clientèle majoritairement US (70 %) avec présence EU en croissance. Environ 3000 property managers clients en 2026.
Hostfully vs Hostaway : les différences clés
Digital guidebooks. C’est le différenciateur historique d’Hostfully. Livrets d’accueil numériques avec instructions check-in, guide local, FAQ, communication concierge. Hostaway a un module équivalent mais moins abouti. Pour une conciergerie qui veut professionnaliser l’expérience voyageur, Hostfully gagne sur ce point précis.
Écosystème apps. Hostaway a 200+ apps certifiées contre ~100 chez Hostfully. Pour une conciergerie qui utilise Breezeway + PriceLabs + Operto + QuickBooks, les intégrations sont plus fluides côté Hostaway.
Prix. Les deux sont sur devis, dans des fourchettes similaires. À 20 biens, Hostaway négocié est 10-15 % moins cher typiquement. Sur 50 biens, l’écart s’élargit à 15-20 % en faveur d’Hostaway.
Support français. Hostaway a une équipe FR (lundi-vendredi 9h-18h), Hostfully n’a pas d’équipe dédiée FR. Pour une conciergerie française, Hostaway est plus confortable.
Hostfully vs Hostaway : pour quel profil ?
Hostfully gagne pour : conciergerie US ou fortement orientée clientèle internationale, priorité #1 sur les digital guidebooks professionnels, projet centré sur l’expérience voyageur premium.
Hostaway gagne pour : conciergerie française ou européenne, priorité sur l’écosystème d’intégrations riches, équipe qui préfère un support FR disponible, budget contraint où chaque € compte.
Hostfully vs Hostaway : verdict final
Pour une conciergerie française 15-100 biens, Hostaway est presque toujours le meilleur choix. Hostfully reste pertinent dans 2 cas : tu es une conciergerie internationale avec forte clientèle US, ou ta priorité #1 est les digital guidebooks (bien que des alternatives spécialisées comme Touch Stay existent en complément Hostaway).
Hostfully vs Hostaway : FAQ
Hostfully est-il meilleur que Hostaway ?
Non en moyenne. Hostaway bat Hostfully sur le prix (-10-20 %), l’écosystème apps (200+ vs 100+) et le support français. Hostfully gagne uniquement sur les digital guidebooks et sur le marché US.
Hostfully a-t-il un statut Preferred Airbnb ?
Oui, Hostfully a le statut Preferred+ Airbnb comme Hostaway. Les deux bénéficient des webhooks privilégiés et de la sync sub-minute. Fiabilité équivalente.
Pourquoi choisir Hostfully plutôt que Hostaway ?
Deux raisons valables : clientèle majoritairement US/anglophone avec besoin de digital guidebooks pro, ou projet centré sur l’expérience voyageur premium (book de recommandations local, concierge personnalisé). Sinon, Hostaway reste le choix par défaut.
Combien coûte Hostfully vs Hostaway ?
Pour 20 biens, Hostfully ~500 €/mois TCO contre Hostaway ~450 €/mois TCO négocié. Sur 50 biens, Hostfully ~1200 €/mois contre Hostaway ~950 €/mois. Hostaway 10-20 % moins cher à volume équivalent.