Le PMS Hostaway est l’un des plus complets du segment intermédiaire (5-50 propriétés). Conçu pour absorber la croissance d’une conciergerie sans rupture, il combine la profondeur fonctionnelle d’un Guesty enterprise et l’accessibilité d’un Smoobu pro. Voici le détail des fonctionnalités et des cas d’usage en 2026.
DECOUVRIR SMOOBU
ESSAYER SMOOBU→ESSAYER HOSTAWAY, LE MEILLEUR 2026
ESSAYER HOSTAWAY →Le positionnement du PMS Hostaway
Là où Lodgify et Smoobu peinent à scaler au-delà de 15 propriétés, et où Guesty devient pertinent à 50+ propriétés, Hostaway occupe parfaitement la zone 5-50 propriétés. Cette cible est large : la majorité des conciergeries professionnelles francophones et européennes sont sur ce segment.
Le PMS Hostaway absorbe la croissance : on commence à 5 propriétés sans configurer toutes les fonctionnalités avancées, on les active progressivement à mesure que le portfolio grandit. Pas de migration nécessaire à 20 ou 30 propriétés.
ESSAYER HOSTAWAY, LE MEILLEUR 2026
ESSAYER HOSTAWAY →Les fonctionnalités du PMS
ESSAYER HOSTAWAY, LE MEILLEUR 2026
ESSAYER HOSTAWAY →Le planning multi-propriétés avec drag-and-drop, codes couleur par OTA, vue jour/semaine/mois, filtres par propriétaire ou par type d’hébergement.
Le multi-tenant avec gestion de plusieurs propriétaires sous une même conciergerie. Statements financiers automatiques (revenus, frais, commission, net à reverser). Vue propriétaire dédiée en lecture seule.
L’automation messagerie avancée : 8-12 messages programmés sur le cycle de séjour, différenciation par OTA/langue/durée, variables dynamiques.
La gestion équipes avec rôles et permissions granulaires : manager, réceptionniste, ménage, comptable, propriétaire (lecture seule).
Les intégrations natives : PriceLabs et Wheelhouse pour le yield management dynamique, QuickBooks pour la comptabilité, Stripe / Adyen pour les paiements, Operto pour les clés digitales, RemoteLock et August pour les smart locks.
Les analytics incluent les KPI standards LCD (occupation, ADR, RevPAR) plus des métriques spécifiques aux conciergeries (cash flow par propriétaire, ROI marketing par canal, performance saisonnière).
Le support 24/7 : différenciant vs Guesty
L’un des arguments majeurs du PMS Hostaway face à Guesty : le support 24/7 inclus par chat, email et téléphone. Pour des conciergeries qui ont des problèmes en pleine saison (week-end, soirée, nuit), c’est essentiel.
Guesty propose un support email seulement pour Guesty Pro, ce qui peut frustrer en cas de bug bloquant pendant un check-in du soir.
Tarification PMS Hostaway
Le PMS est inclus dans tous les plans Hostaway. Pricing $20-40/listing/mois plus setup $500. Pour 30 propriétés en plan Pro : ~$750/mois.
Comparativement, Guesty Pro pour 30 propriétés : ~$1 500/mois plus setup $1 500. Hostaway représente une économie annuelle de $9 000+ sur ce profil.
ESSAYER HOSTAWAY, LE MEILLEUR 2026
ESSAYER HOSTAWAY →Pour qui Hostaway PMS est-il adapté ?
Profil idéal : conciergerie 5-50 propriétés en croissance, property manager pro qui valorise le rapport qualité-prix, conciergerie multi-pays (Hostaway opère en Europe et Amérique du Nord avec support multilingue).
Moins adapté pour : hôtes solo 1-3 propriétés (pricing trop élevé, Lodgify ou Smoobu mieux placés), conciergeries enterprise 100+ propriétés (Guesty plus profond), profils cherchant la configurabilité maximale (Beds24).
Pour creuser : Hostaway CM, Hostaway prix, Hostfully vs Hostaway.